SFR & Moi

Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche!

Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité :

- Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger

- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

- Gérez votre offre et vos options

- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY! 

- Suivez vos commandes mobile et box de bout en bout 

- Trouvez les réponses à vos questions grâce à l’assistance box/mobile

- Choisissez comment nous contacter en cas de besoin : par rappel ou par messagerie

(Cette nouvelle fonctionnalité de messagerie n’est disponible, pour l’instant, que pour certains clients mobile SFR. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance » / Nous contacter.

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications

- Modifiez vos coordonnées administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)

Vérifiez et dépannez votre box :

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24, et trouvez la solution pour la dépanner

- Suivez la résolution de vos incidents concernant votre box

- Accédez à un conseiller expert technique 24/7 après un diagnostic box

Découvrez le mode magasin*


- Recevez en avant-première les nouveautés et bons plans de votre magasin.

- Prenez rendez-vous dans la boutique de votre choix pour gagner du temps.

- Préparez votre visite en magasin pour ne rien oublier des documents essentiels à apporter lors de votre visite.

- Enregistrez-vous directement dans la file d’attente en précisant le motif de votre visite.

* Compatible depuis les versions Android 6.0 et supérieures

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).

Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

با برنامه SFR & Moi ، تمام خدمات مشتری SFR در جیب شماست!

حساب های SFR تلفن همراه و ثابت و سایر عزیزانتان را از طریق تلفن هوشمند و تبلت خود با راحتی مدیریت کنید:

- مصرف دقیق تمام خطوط تلفن همراه و ثابت SFR خود ، از جمله خارج از کشور را دنبال کنید

- آخرین صورتحساب خود را مشاهده ، بارگیری و پرداخت کنید

- پیشنهاد و گزینه های خود را مدیریت کنید

- به طور مستقیم تمام مزایای SFR FAMiLY خود را مدیریت کنید!

- سفارشات تلفن همراه و جعبه انتهای آن را دنبال کنید

- پاسخ با سوالات خود را با پشتیبانی از جعبه / تلفن همراه پیدا کنید

- نحوه تماس با ما در صورت لزوم را انتخاب کنید: با یادآوری یا پیک

(فعلاً این ویژگی پیام رسانی جدید فقط برای برخی از مشتریان خاص تلفن همراه SFR موجود است.) برای اینکه دریابید آیا یکی از افراد خوش شانس هستید ، به بخش "پشتیبانی" خود بروید / با ما تماس بگیرید.

- هشدارها و اطلاعات مهم در مورد خطوط خود را از مرکز اعلان مشاهده کنید

- جزئیات اداری خود را تغییر دهید (آدرس ، روش پرداخت ، شماره تماس ...)

جعبه خود را بررسی و عیب یابی کنید:

- وضعیت کادر 24/24 خود را بررسی کنید و راه حل عیب یابی را پیدا کنید

- حل مشکلات مربوط به صندوق خود را دنبال کنید

- بعد از جعبه تشخیص ، به یک مشاور متخصص فنی 24/7 دسترسی پیدا کنید

حالت فروشگاه را کشف کنید *

- پیش نمایش محصولات و نکات جدید فروشگاه خود را دریافت کنید.

- برای صرفه جویی در وقت ، در فروشگاه مورد نظر خود قرار ملاقات بگذارید.

- بازدید خود را از فروشگاه آماده کنید تا اسناد اساسی برای بازدید خود فراموش نشود.

- به طور مستقیم در صف ثبت نام کنید و دلیل بازدید خود را مشخص کنید.

* سازگار از آندروید 6.0 و بعد از آن

بارگیری و استفاده رایگان در سرزمین اصلی فرانسه (به استثنای هزینه اتصال به اینترنت موبایل با توجه به پیشنهاد SFR مشترک).

برنامه قابل دسترسی برای مشتریان SFR با تلفن همراه ، رایانه لوحی و کلید یا ADSL / THD / فیبر ارائه شده است.